作業(yè)計劃是作業(yè)的基本能力之一。成功地進行離線/在線活動可以有效地幫助流量獲取和解決轉換問題。為了使企業(yè)有效地制定可靠的活動計劃方案,本文總結了活動計劃的三個步驟,即目標設定、路徑設定和資源發(fā)現(xiàn)。
1、 設定目標
活動策劃,首先要確定活動的目標,這有三層含義。
業(yè)務目標是設計活動的動機是什么,要實現(xiàn)什么樣的目標,或者要解決什么樣的業(yè)務問題。具體來說,我們可以把它分為三個目標,即創(chuàng)造、保留和實現(xiàn)。
其中,圈內粉絲的成長、社區(qū)規(guī)模的擴大和保持、品牌推廣等,都是設計活動幫助他們實現(xiàn)這些商業(yè)目標的原因。
用戶目標是確定活動主題的直接依據(jù),需要通過長期有效的用戶調研、競爭產(chǎn)品分析、市場觀察等方式來確立。
例如,教育行業(yè)經(jīng)常舉辦講座和招生活動。本次講座的主題是,用戶需要這樣的內容來解決當時的教育難題。比如,高考規(guī)劃、初中開學準備等講座,基本上一開學就可以爆滿。
指舉辦活動需要實現(xiàn)的具體數(shù)據(jù),如參加人數(shù)、活動轉化人數(shù)、拉新人數(shù)、參與率、拉新率、轉化率等。
對于活動的策劃人來說,確定活動的目標,既可以保證活動在策劃階段不偏離方向,又可以保證活動實施過程中以一定的速度達到預期的效果。
2、 固定路徑
設定目標后,下一步是設計活動路徑。一般的活動路徑有:提升吸引激活傳播轉化。
在主要渠道中,交通的位置和位置應考慮官方賬戶。通道越精確,刻度越好。公眾號、菜單欄、微信群、朋友圈、外部渠道等越大越好。
這一步的核心是打磨活動文案、視覺設計、信息邏輯等,文案描述越吸引人,視覺設計越吸引人,活動的參與效果越有效。
通過產(chǎn)品和運營手段,引導或提醒用戶持續(xù)參與活動的方方面面,調動整體活動的積極性,增加黏性,為后續(xù)活動的傳播和轉化鋪平道路,并經(jīng)常運用游戲思維,如在圈內持續(xù)活動預熱、聊天推廣等在聊天室/微信群中,通過免費/低價等方式對活動進行階梯式收費。
前三步只是完成一些參與活動的用戶的任務。更多的人的參與需要依靠參與過活動的用戶來分享,可以設計成被動的或者主動的。被動方式取決于裂變機制。積極的方式可以指三種方式:找KOL、做口號、依托社區(qū)。背指的是“三個引爆點原則”。
這是最后一步,包括兩個層面:一是留住用戶,如參與互動星球的活動,會自動加入圈子,實現(xiàn)用戶留住或關注官方服務賬號;二是銷售核心產(chǎn)品,直接產(chǎn)生收入,并篩選出真正的目標用戶。
基本上,大多數(shù)活動路徑都遵循這五個步驟,但不同之處在于播放方法,它實際上是任何活動的靈魂,也是給用戶核心體驗的關鍵。
3、 查找資源
活動計劃的第三部分是尋找和準備所需的資源,這些資源屬于活動的具體細節(jié),并確定90%以上的活動效果是呈現(xiàn)出來的。
活動所需資源主要包括四個方面:
包括文案、圖片、音像等,具體來說,文案包括宣傳、操作、規(guī)則、活動頁面、產(chǎn)品信息等,圖片包括二維碼海報、官方賬號文章等。
它包括實體獎勵和虛擬獎勵,而不同類型和領域的活動給予不同的獎勵,如教育活動大多送書送課,品牌活動愿意送自制外設,會員活動送有限時間免費體驗服務權益,電子商務活動送高價禮品,甚至現(xiàn)金。
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