從管理的角度來(lái)分類，企業(yè)形象由以下要素構(gòu)成。

(1)員工形象

員工是完成企業(yè)工作的主體.是塑造和傳播企業(yè)形象最活躍的決定性因素。還是企業(yè)形象的代表者和展示者。因此，塑造員工形象是塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)。塑造員工形象的目標(biāo)是使員工成為優(yōu)秀的企業(yè)人或工作者。

塑造員工形象的主要途徑有3個(gè)方面:一是要提高員工的整體素質(zhì)，促使員工不斷提高自身修養(yǎng)與素質(zhì)，認(rèn)識(shí)到形象塑造的重要性，自覺(jué)成為企業(yè)形象的塑造者和代表者;二是培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神.使員工養(yǎng)成對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求和對(duì)工作一絲不茍的品質(zhì).自覺(jué)把自己的前途命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展緊密起來(lái);三是鼓勵(lì)員工養(yǎng)成高尚的道德情操、不斷進(jìn)取的精神和健康向上的價(jià)值觀，使企業(yè)形成蓬勃向上的活力。

(2)領(lǐng)導(dǎo)形象

領(lǐng)導(dǎo)形象是公眾對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體看法和評(píng)價(jià)。它包括領(lǐng)導(dǎo)者的儀表、氣質(zhì)、工作方法、工作作風(fēng)和交際方式等外在形象，也包括領(lǐng)導(dǎo)者的理論水平、決策育幼、創(chuàng)新精神和信念、意志力等內(nèi)在素質(zhì)形象。對(duì)外而言，領(lǐng)導(dǎo)是組織的代表，領(lǐng)導(dǎo)形象在很大程度上代表著企業(yè)的形象。塑造領(lǐng)導(dǎo)形象的目標(biāo)是使領(lǐng)導(dǎo)者成為有奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)的高素質(zhì)的決策者和精明的管理者。

塑造領(lǐng)導(dǎo)形象的主要途徑有3個(gè)方面:一是努力建立配備合理的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，即要使領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)多元化，年齡結(jié)構(gòu)年輕化，具有與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)拼搏和朝氣蓬勃的精神;二是實(shí)行唯才是舉的用人方針，不拘一格地提拔那些有利于企業(yè)形象的有能力、有前途的年輕干部;三是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的服務(wù)意識(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)者正確認(rèn)識(shí)自己的角色，嚴(yán)于律己，敬業(yè)愛(ài)崗，率先垂范，不詢私舞弊，不投機(jī)取巧，形成良好的社會(huì)形象。

(3)產(chǎn)品形象

產(chǎn)品包括物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品，物質(zhì)產(chǎn)品形象要求實(shí)用、新穎、規(guī)格齊全、價(jià)格合理;精神產(chǎn)品形象要求健康、生動(dòng)和富有活力。

產(chǎn)品是企業(yè)形象最直觀、最具體的代表，是公眾認(rèn)識(shí)企業(yè)形象的第一個(gè)接觸點(diǎn)，在塑造企業(yè)形象中有十分重要的作用。

塑造產(chǎn)品形象的目標(biāo)是內(nèi)外質(zhì)量一致，使消費(fèi)者滿意、稱心。塑造產(chǎn)品形象的主要途徑有4個(gè)方面:一是重視產(chǎn)品的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，采用新思路、新技術(shù)、新工藝和新材料，開(kāi)發(fā)富有特色的產(chǎn)品;二是認(rèn)真實(shí)行全面質(zhì)量管理，即將生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或者管理過(guò)程中的各工序、各崗位、各部門(mén)甚至每個(gè)員工，都規(guī)定明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，f*:i正產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu);三是注重產(chǎn)品的外又厄形象塑造，產(chǎn)品的式樣、顏色、包裝、裝瀟圖案都應(yīng)該新穎別致、美觀大方;四是要充分利用各種傳播手段，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。

(4)品牌形象

品牌是企業(yè)為自己的產(chǎn)品所設(shè)計(jì)的有別于其他企業(yè)產(chǎn)品的名稱、圖案、械己、顏色、符號(hào)、字母等因素及其組合。品牌形象塑造是指為本企業(yè)產(chǎn)品樹(shù)立高美譽(yù)度、高知名度的優(yōu)秀的產(chǎn)品形象。

品牌形象塑造的主要途徑有3個(gè)方面:一是要樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)，設(shè)計(jì)出被顧客喜聞樂(lè)見(jiàn)的商品品牌;二是要樹(shù)立名牌意識(shí)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，即集中企業(yè)的人財(cái)物打名牌攻堅(jiān)戰(zhàn);三是要實(shí)施名牌工程，即既要注重外在的品牌形象，設(shè)計(jì)好產(chǎn)品的名稱、包裝、活動(dòng)策劃等，也要重視品牌的內(nèi)在形象塑造.在產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格等方面獨(dú)具特色。形成持久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。