會(huì)議管理制度 一、會(huì)議組織 (一)酒店級(jí)會(huì)議:酒店員工大會(huì)、酒店業(yè)務(wù)人員會(huì)以及各種代表大會(huì),應(yīng)報(bào)請(qǐng)辦公室批準(zhǔn)后,由各部門分別負(fù)責(zé)組織召開?! 。ǘI(yè)會(huì)議:即全酒店性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)(如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)、安全工作會(huì)等),由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn),主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織?! 。ㄈ┎块T工作會(huì):酒店各部門召開的工作會(huì),由各部門主管決定召開并負(fù)責(zé)組織?! 。ㄋ模┌嘟M(小組)會(huì):由各班組長(zhǎng)決定并主持召開。 ?。ㄎ澹┩鈫挝辉谖揖频暾匍_的會(huì)議(如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、報(bào)告會(huì)、辦公會(huì)等)或業(yè)務(wù)會(huì)(如聯(lián)營(yíng)洽談會(huì)等),一律由辦公室受理安排,有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口部門協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作。 二、會(huì)議安排 (一)例會(huì)的安排 為避免會(huì)議過多或重復(fù),酒店正常性的會(huì)議一律納入例會(huì)制,原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容組織召開。例行會(huì)議安排如下: 1、技術(shù)會(huì)議 ?。?)總經(jīng)理辦公會(huì) 研究、部署行政工作,討論決定酒店行政工作重大問題?! 。?)行政事務(wù)會(huì) 總結(jié)評(píng)價(jià)當(dāng)月經(jīng)營(yíng)工作情況,安排布置下月工作任務(wù)?! 。?)班組長(zhǎng)以上經(jīng)營(yíng)管理大會(huì)(或酒店員工大會(huì)) 總結(jié)上期(半年、全年)工作情況、部署本期(半年、新年)工作任務(wù)?! 。?)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì) 匯報(bào)、分析酒店計(jì)劃執(zhí)行情況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果,評(píng)價(jià)各方面的工作情況,肯定成績(jī),指出失誤,提出改進(jìn)措施,不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益?! 。?)安全工作會(huì)(含治安、消防工作)匯報(bào)總結(jié)前期安全生產(chǎn)、治安、消防工作情況,分析處理事故,檢查分析事故隱患,研究確定安全防范措施?! 。?)部門事務(wù)會(huì) 檢查、總結(jié)、布置工作?! 。?)班組會(huì) 檢查、總結(jié)、布置工作。 ?。ǘ┢渌麜?huì)議的安排 凡涉及多個(gè)部門主管參加的各種會(huì)議,均須于會(huì)議召開前10天經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排,方可召開。 1、辦公室每周六應(yīng)將酒店例會(huì)和各種臨時(shí)會(huì)議,統(tǒng)一平衡并編制會(huì)議計(jì)劃,分發(fā)到酒店主要管理人員及有關(guān)服務(wù)人員?! ?、凡辦公室已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的其他會(huì)議時(shí),召集單位應(yīng)提前2天報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理辦公室調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未經(jīng)辦公室同意,任何人不得隨便打亂正常會(huì)議計(jì)劃?! ?、對(duì)于準(zhǔn)備不充分、重復(fù)性或無多大作用的會(huì)議,辦公室有權(quán)拒絕安排。 4、對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相近的幾個(gè)會(huì)議,辦公室有權(quán)安排合并召開?! ?、各部門會(huì)議的會(huì)期必須服從酒店統(tǒng)一安排,各部門小會(huì)不應(yīng)與酒店例會(huì)同期召開(與會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間上的沖突除外),應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)、局部服從整體的原則。 三、會(huì)議的準(zhǔn)備 ?。ㄒ唬?huì)議主持人和召集單位與會(huì)人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作(包括擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案,決議決定草案,落實(shí)會(huì)場(chǎng),安排好座位,備好茶具茶水、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品,通知與會(huì)者等)。 ?。ǘ﹨⒓泳频贽k公例會(huì)的人員無特殊原因不能請(qǐng)假,如請(qǐng)假需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)?! 。ㄈ┯幸韵略?。副總經(jīng)理以上的高層管理人員可提議臨時(shí)或提前召開酒店辦公例會(huì): 1、有重要事項(xiàng)需提交酒店辦公例會(huì)討論決定; 2、各部門重要業(yè)務(wù)管理人員的錄用及辭退。 ?。ㄋ模稌?huì)議紀(jì)要》屬酒店內(nèi)部重要文件,具有一定范圍的保密性,未經(jīng)批準(zhǔn)不得外傳。 ?。ㄎ澹┡c會(huì)人員應(yīng)知無不言、集思廣義,一經(jīng)會(huì)議決定之事,應(yīng)按期完成。 ?。┡c會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律,不得隨意走動(dòng),不得使用手機(jī)。 會(huì)議管理規(guī)定 一、酒店會(huì)議主要由辦公例會(huì)、日常工作會(huì)議組成?! 《?、例會(huì)中的最高級(jí)會(huì)議通常情況下每月至少召開一次,就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究和決策。會(huì)議由酒店總經(jīng)理主持、參加人為酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)。0 三、酒店辦公例會(huì)是為貫徹落實(shí)做出的決議、決定召開的會(huì)議。會(huì)議由總經(jīng)理主持,參加人員為各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員?! ∷?、酒店辦公例會(huì)由酒店辦公室組織。辦公室應(yīng)于會(huì)前3天將會(huì)議的主要內(nèi)容書面通知與會(huì)的全體人員,并在會(huì)后14小時(shí)內(nèi)整理、發(fā)布《會(huì)議紀(jì)要》?! 。ㄒ唬?huì)議紀(jì)要的形成與簽發(fā): 1、酒店辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、決議,由辦公室整理成文; 2、辦公室根據(jù)會(huì)議內(nèi)容的需要在限定時(shí)間內(nèi)完成紀(jì)要和決議的整理工作; 3、會(huì)議紀(jì)要和決議形成后,由與會(huì)的酒店領(lǐng)導(dǎo)成員簽字確認(rèn); 4、會(huì)議紀(jì)要發(fā)放前應(yīng)填寫《會(huì)議紀(jì)要發(fā)放審批單》,審批單內(nèi)容包括紀(jì)要編號(hào)、發(fā)放范圍、主管領(lǐng)導(dǎo)(或主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo))審批意見; 5、會(huì)議紀(jì)要應(yīng)有發(fā)文號(hào),發(fā)放時(shí)應(yīng)填寫《文件簽收記錄表》,并由接收人簽收; 6、會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分類存檔,并按重要程度確定保存期限。 ?。ǘ?huì)議紀(jì)要作為酒店的重要文件,備忘已研究決定的事項(xiàng),發(fā)至參加會(huì)議的全體人員,以便對(duì)照核查落實(shí)?! ∥?、日常工作會(huì)議由會(huì)議召集者填寫《會(huì)議申請(qǐng)單》,經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)方可召開,會(huì)議通知由辦公室根據(jù)申請(qǐng)部門的要求發(fā)出。如會(huì)議需要撰寫會(huì)議紀(jì)要,由會(huì)議召集部門撰寫完畢后報(bào)有關(guān)人員及辦公室。
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