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馬蜂窩《自由行用戶旅行偏好數(shù)據(jù)報(bào)告》,你是哪種旅行人格? - 成都

時(shí)間:2019-10-29

原標(biāo)題:精致小資、蜜月情侶...你的旅行人格是什么?快來(lái)認(rèn)領(lǐng)!

提及旅游,我們總能想到一個(gè)段子:來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行。

還有的人認(rèn)為旅行是年輕人才值得擁有的事,現(xiàn)實(shí)真的如此嗎? 

近期,馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合群邑集團(tuán)旗下邑策(Xaxis)聯(lián)合發(fā)布了《2019年自由行用戶旅行偏好數(shù)據(jù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱報(bào)告),就告訴我們——旅游從來(lái)不是年輕人的專屬,帶娃旅游同樣火爆!

報(bào)告根據(jù)自由行市場(chǎng)、人群畫像、購(gòu)物消費(fèi)行為洞察等維度,對(duì)中國(guó)自由行市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,為酒店、旅游等品牌主怎么做旅游市場(chǎng),也提供了營(yíng)銷思路。


一、自由行市場(chǎng)

1、境內(nèi)旅游熱情持續(xù)釋放

2018年國(guó)內(nèi)游客突破55億人次,其中超過(guò)95%選擇自由行;國(guó)外出境游客突破1.6億人次,這個(gè)自由行比例達(dá)到近五成。


數(shù)據(jù)來(lái)源:國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 

根據(jù)近3年人均旅行消費(fèi)變化顯示,境外旅行消費(fèi)持續(xù)降低;與此同時(shí),境內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,在接下來(lái)的元旦、春節(jié),自由行用戶的境內(nèi)旅游熱情或?qū)⒗^續(xù)釋放。 


數(shù)據(jù)來(lái)源:馬蜂窩旅游網(wǎng)


2、假期越長(zhǎng),跑的越遠(yuǎn)! 

再看旅游時(shí)間與目的的地距離的關(guān)系,報(bào)告顯示,3天以內(nèi)的假期多數(shù)瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)旅游,這個(gè)占比41%。

相較于短期假期,10天以上的長(zhǎng)假,23%用戶都會(huì)選擇境外旅游。


數(shù)據(jù)來(lái)源:馬蜂窩旅游網(wǎng)

可見在旅游因素考慮這件事上,大家還是期望擁有寬裕的時(shí)間,享受到最愜意最完美的旅程。


3、境內(nèi)旅游城市PK:成都、成都、成都位居前三

如果說(shuō)大家自由行旅游都去哪兒呢?就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)旅游熱門城市依舊熱度不減。

比如說(shuō),在國(guó)內(nèi)熱門旅游城市方面,成都、成都、成都排名前三。


數(shù)據(jù)來(lái)源:馬蜂窩旅游網(wǎng)

而在境外旅游目的地方面,日本、泰國(guó)、馬來(lái)西亞則是最熱門的旅游目的地,其中有著全球最干凈的旅游國(guó)日本占據(jù)首位。


4、暑期成為一致的旅游高峰 

提到最高峰的旅游時(shí)段,大家就會(huì)聯(lián)想到國(guó)慶、春節(jié)。但事實(shí)證明,暑期才是最旺的旅游高峰。

結(jié)合這個(gè)現(xiàn)象分析,于旅游、酒店品牌來(lái)說(shuō),教師職業(yè)群體、學(xué)生、畢業(yè)生、親子家庭會(huì)是主要的目標(biāo)人群。


數(shù)據(jù)來(lái)源:馬蜂窩旅游網(wǎng) 


二、自由行人群畫像

1、新興人類和新中產(chǎn)階層成為主力軍

往大了看,自由行人群主要分布在18~34歲的年齡層;往小了看,18~29歲的群體屬于新興人類,面對(duì)996和007,偶爾也想逃離自己工作的城市,去詩(shī)和遠(yuǎn)方給放松一下。

而對(duì)于30~34歲群體來(lái)說(shuō),他們擁有一定的經(jīng)濟(jì)能力,在消費(fèi)之余還想兼顧旅游精神需求。 


數(shù)據(jù)來(lái)源:邑策


2、女性撐起自由行半邊天

在性別分布中,女性自由行用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)男性,占比過(guò)半,可見女性已經(jīng)成為當(dāng)下旅游中堅(jiān)力量。這背后的原因,離不開女性獨(dú)立意識(shí)的崛起。 


數(shù)據(jù)來(lái)源:邑策 


3、本科生最認(rèn)可“旅行的意義”?

過(guò)去我們總是喜歡調(diào)侃一句話——身體和靈魂,總有一個(gè)在路上。 

從學(xué)歷的角度看自游行人群,本科自由行人群占比最多,超過(guò)一大半的人群;其次是??平逃潭鹊娜巳骸?/p>

可見,本科教育程度的用戶,對(duì)于“旅行的意義”更加信服。


數(shù)據(jù)來(lái)源:邑策


4、差異化的旅游人格:有人窮游、有人精致

馬蜂窩根據(jù)不同旅游需求以及旅游興趣愛(ài)好,對(duì)自由行用戶劃分出了7種旅游人格,分別是窮游青年、繼承者們、商旅人群、精致小資、蜜月情侶、新手父母和中產(chǎn)家庭。 

以窮游青年人格為例。

剛進(jìn)入職場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力有限,因此會(huì)選擇徒步、背包旅行更為省錢的方式旅游。

又比如新手父母,由于家有女兒,考慮到旅游的便捷性和實(shí)用性,更青睞于郵輪游,休閑游,包括也希望在旅游中帶娃學(xué)習(xí)。


數(shù)據(jù)來(lái)源:邑策

精致小資的旅游特點(diǎn),可以用一個(gè)“網(wǎng)紅”概括,注重旅游體驗(yàn)。也許是看慣了網(wǎng)紅打卡地,享受米其林和紅酒搭配體驗(yàn),再愜意不過(guò)了。


5、地圖類與旅游類APP成為自由行必備

旅游app、短視頻app已經(jīng)成為自由行的一部分,特別是不少人喜歡用視頻記錄自己的旅游體驗(yàn)打卡。

在常用的app類型中,地圖類、旅游類、拍照類和社交類排名前四。

不難推測(cè),旅游找美食攻略、拍照打卡、朋友圈曬圖在旅游中是最普遍的現(xiàn)象。


數(shù)據(jù)來(lái)源:馬蜂窩旅游網(wǎng) 

難得旅游自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)裝逼,旅游者也會(huì)記錄旅行現(xiàn)場(chǎng),分享此時(shí)時(shí)刻、所見所感的短視頻。

就視頻類app而言,國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)出短視頻最多的地方是成都、新疆、青海。境外短視頻打卡內(nèi)容最多的目的地,則是日本、泰國(guó)和越南。 


數(shù)據(jù)來(lái)源:馬蜂窩旅游網(wǎng)


三、自由行行為偏好

1、一個(gè)自由行用戶的自我修養(yǎng)

旅游并不是一件省心省時(shí)的事情,根據(jù)馬蜂窩的研究,自由行也形成了一個(gè)“行前→行中→行后”的旅行路徑閉環(huán)。

“旅游5分鐘,準(zhǔn)備十年功”堪稱是旅游者的自我修養(yǎng)。 

比如,行前選擇目的地、出行裝備等,這個(gè)階段可以說(shuō)最耗時(shí)最費(fèi)力;旅游過(guò)程,少不了的幾個(gè)環(huán)節(jié)就是買特產(chǎn)、打卡美食和曬旅途等。

最后的環(huán)節(jié),就是通過(guò)各種旅游app總結(jié)旅游體驗(yàn),總結(jié)攻略。畢竟旅游一次實(shí)屬不易,做好筆記可以日后回憶。


數(shù)據(jù)來(lái)源:馬蜂窩旅游網(wǎng)


2、旅游目的千萬(wàn)種,體驗(yàn)文化最看重

在影響用戶選擇目的地因素中,體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕疤厣蔀樽畲蟮挠绊懸蛩?/strong>,占到了七成比例,其次是來(lái)自朋友和家人影響,也就是身邊的口碑。


數(shù)據(jù)來(lái)源:?jiǎn)柧碚{(diào)查

 在舌尖、網(wǎng)紅美食帶火的“吃貨經(jīng)濟(jì)”影響下,帶著品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗承枨笕ヂ糜危彩遣簧俾糜斡脩舻恼鎸?shí)心理,這個(gè)因素位列top3。

旅行者的旅游需求,已經(jīng)打破了過(guò)去唯一的欣賞風(fēng)景,而是轉(zhuǎn)向多元化、審美化、個(gè)性化的旅游需求。因此酒店、旅游品牌如何做好“旅游體驗(yàn)”,成為營(yíng)銷的關(guān)鍵突破點(diǎn)。


3、旅行想要玩的好,配齊裝備不能少

不同群體的旅游裝備各有側(cè)重,比如女性最“美”,新手父母最“累”,海島游最“水”,自駕游最“野”。


數(shù)據(jù)來(lái)源:馬蜂窩旅游網(wǎng)游記作者 @小霉女


數(shù)據(jù)來(lái)源:馬蜂窩旅游網(wǎng)游記作者 @胖豬豬胖豬豬 

女性用戶必要的裝備離不開“愛(ài)美”,性感美衣、美妝和wifi都要一一安排上,只為了隨時(shí)保持最美的姿勢(shì)。

新手父母的親子游裝備,主要是聚焦寶寶的需求,比如哄娃神器和寶寶專用飲食器具等……只能說(shuō)帶娃旅行需謹(jǐn)慎,每一樣都要“配齊”。


數(shù)據(jù)來(lái)源:馬蜂窩旅游網(wǎng)游記作者@㊣Leo


數(shù)據(jù)來(lái)源:馬蜂窩旅游網(wǎng)游記作者 @客家妞妞去旅行

看了海島控的裝備,發(fā)現(xiàn)幾乎是用來(lái)防曬防水,既有防曬霜,又有涉水襪,簡(jiǎn)直是沉浸在海洋世界不可自拔。 

還有的自駕游裝備用戶分享,裝備涵蓋k歌之王麥克風(fēng)、無(wú)人機(jī),演繹了一把最炫旅游。 


4、七成用戶旅游舍得花錢吃

前面提及了品嘗美食是旅游的動(dòng)機(jī)之一。在實(shí)際旅行中大家怎么尋找美食?報(bào)告指出搜美食渠道主要來(lái)自旅游網(wǎng)站和點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站,前者占比41%,后者占比將近30%。

大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等平臺(tái)怎么做好線上互動(dòng),吸引受眾主動(dòng)產(chǎn)出ugc內(nèi)容,這也是不可忽略的。 


數(shù)據(jù)來(lái)源:馬蜂窩旅游網(wǎng)

對(duì)資深吃貨來(lái)說(shuō),旅游美食消費(fèi)是必不可少的支出,人均單次用餐費(fèi)用數(shù)據(jù)顯示,100元以上的比例達(dá)到七成多,100元以下僅有24%,可見大家還是很舍得花錢吃的。


5、旅行發(fā)朋友圈的正確姿勢(shì)

當(dāng)然除了美食,分享旅游途的美景也是旅行的樂(lè)趣。正如我們看見的,現(xiàn)在的社交媒體,不知不覺(jué)也成為大家的旅游風(fēng)景攝影展。

旅行中發(fā)布社交媒體的頻次分布中,“每次都發(fā)”的比例達(dá)到50%,幾乎不發(fā)的只有5%。

結(jié)合前面所分享的旅行人群畫像分析,這個(gè)數(shù)據(jù)也契合年輕用戶的特點(diǎn),他們樂(lè)意展示自己和分享自己。


數(shù)據(jù)來(lái)源:馬蜂窩旅游網(wǎng)


四、購(gòu)物消費(fèi)行為洞察

1、旅行中購(gòu)物“最必要”! 

從購(gòu)物消費(fèi)數(shù)據(jù)中可以看到,雖然相較于2017年,2018國(guó)內(nèi)游和出境游購(gòu)物消費(fèi)額呈現(xiàn)下降走勢(shì)。

但是購(gòu)物作為旅行的“剛需”,在旅游花費(fèi)中還是占據(jù)一定的地位,消費(fèi)支出30%及以下的旅行者達(dá)到七成。

 
數(shù)據(jù)來(lái)源:?jiǎn)柧碚{(diào)查


2、九成用戶旅游預(yù)算超支

在預(yù)算超支情況方面,七成用戶表示偶爾會(huì)超過(guò)預(yù)算;從不會(huì)超出預(yù)算,善于精打細(xì)算比例僅有10%,如何做好旅游支出規(guī)劃,成為一大考驗(yàn)。


數(shù)據(jù)來(lái)源:?jiǎn)柧碚{(diào)查

數(shù)據(jù)顯示,在購(gòu)物上女性比男性更容易超支。由此看來(lái),印象中女性喜歡網(wǎng)上“買買買”,這種剁手習(xí)慣依舊延續(xù)到線下旅游。

而在餐飲、娛樂(lè)和住宿這幾個(gè)支出方面,男性則比女性花費(fèi)更多。 


3、國(guó)外奢侈品品牌賺著中國(guó)人的錢

去到別的國(guó)家旅游,不光是體驗(yàn)文化和美食,還會(huì)購(gòu)買當(dāng)?shù)厝藲馄放坪秘?、紀(jì)念品。而免稅店、百貨店恰恰滿足了我們的欲望。 


數(shù)據(jù)來(lái)源:馬蜂窩旅游網(wǎng)

從境外熱門購(gòu)物場(chǎng)所分析,中國(guó)人最喜歡去的地方依次是百貨店、免稅店、化妝品、紀(jì)念品店等。

在品牌偏好表現(xiàn)上,中國(guó)消費(fèi)者最喜歡的手表品牌是浪琴,其次是歐米茄和勞力士;最喜歡的珠寶品牌是卡地亞,然后是蒂芙尼和寶格麗。

盡管此前某些奢侈品品牌出現(xiàn)一些涉嫌辱華的公關(guān)危機(jī),但不可否認(rèn)的是,不少國(guó)外奢侈品品牌,確實(shí)成功收割中國(guó)消費(fèi)者芳心,賺著中國(guó)人的錢。


4、旅游的移動(dòng)支付習(xí)慣早已養(yǎng)成!

由于微信、支付寶、銀聯(lián)等在中國(guó)支付市場(chǎng)的持續(xù)教育,“無(wú)現(xiàn)金+無(wú)卡”的支付方式,已經(jīng)成為廣大消費(fèi)者支付主流。

在自由行人群的支付選擇中,最習(xí)慣用支付寶買單,該支付人群的比例達(dá)到九成,其次是微信,再是銀行卡。 

隨著各類移動(dòng)支付品牌在境外的滲透和布局,移動(dòng)支付將成為熱門旅游目的地支付的主流。


數(shù)據(jù)來(lái)源:?jiǎn)柧碚{(diào)查

于支付品牌而言,旅游市場(chǎng)顯然是巨大的風(fēng)口,可以將自身支付品牌與旅游目的地結(jié)合進(jìn)行推廣,做好當(dāng)?shù)氐闹Ц镀奉惤逃璐思涌炱放瞥龊5牟椒ァ?/p>

看到這兒,你找到自己屬于哪一種旅游人格嗎? 


報(bào)告來(lái)源 | 馬蜂窩X邑策 聯(lián)合出品《2019年自由行用戶旅行偏好數(shù)據(jù)報(bào)告》


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