朋友圈因其強(qiáng)大的熟人關(guān)系鏈,是廣告投放的極好渠道,本文作者總結(jié)了自己親自操刀投過的9個(gè)朋友圈廣告,希望對你有所幫助。
加入騰訊理財(cái)通一年以來,我已經(jīng)親自操刀投過9個(gè)朋友圈廣告,單次廣告多則2000萬,少則300萬均有涉獵。此文,是我對于過去一年投放的總結(jié)與沉淀,回顧過去投放歷史,沉淀做好朋友圈廣告的方法,從廣告主的角度來看待和解讀如何做好朋友圈廣告。
本文選用了大量真實(shí)案例與數(shù)據(jù),希望對于M族的同學(xué),尤其是需要投放朋友圈廣告的同學(xué)有借鑒意義。文中所有的案例都是真實(shí)案例,方法和沉淀更多是根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果的個(gè)人感悟,難免有遺漏或不妥之處,歡迎大家與我一起探討。
正文前先讓大家做個(gè)選擇題:
下圖中有2個(gè)朋友圈廣告,請你模擬真實(shí)刷朋友圈廣告的環(huán)境,選擇一個(gè)更想點(diǎn)開的朋友圈廣告:
朋友圈廣告
經(jīng)過2次課堂現(xiàn)場提問,幾乎所有的的同學(xué)都會選擇(A)。事實(shí)上,A選項(xiàng)是去年10月理財(cái)通投的第一支朋友圈廣告,獲得了不錯(cuò)的點(diǎn)擊,排名當(dāng)時(shí)9個(gè)金融客戶第2。 雖然B選項(xiàng)顏色很鮮艷,但是直接的廣告語很難獲得用戶的好感。用戶實(shí)際使用過程中,還沒仔細(xì)體會“微信理財(cái) 你就理財(cái)通”的意思就已經(jīng)很快刷過了。
通過這個(gè)例子告訴大家,朋友圈廣告和普通的框架1.0廣告很不一樣,不是直接曝光,而是需要用戶主動點(diǎn)擊訪問,因此大家在做的過程中,也需要考慮這個(gè)特點(diǎn)。
一、朋友圈廣告特點(diǎn)
說起朋友圈廣告的特點(diǎn),我總結(jié)為:朋友圈廣告是一個(gè)能夠充分讓廣告主和受眾之間互相選擇的媒介。我習(xí)慣把朋友圈廣告比作廣告主與用戶之間的“戀愛”。所謂戀愛,那就分為追求-表白-相處三步。
追求-表白-相處
1. 追求“對”的人——精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶
朋友圈廣告可以幫助廣告主投放給最精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶。一方面公司內(nèi)部數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)可以對目標(biāo)用戶的投放包進(jìn)行篩選,另一方面SPA(社交與效果廣告部)也支持對于人群、地域、終端的條件篩選。最大程度的精準(zhǔn)觸及目標(biāo)用戶群。
2. 一旦表白,就要有火花,不要“見光死”——用戶主動看廣告
朋友圈廣告的CPM不便宜,每次投放平均CPM都在100左右,如此高的CPM如果用戶最終沒有點(diǎn)擊訪問,對于廣告主而言就造成了很大的浪費(fèi)。因此,一旦決定投放,就需要考慮讓用戶盡可能多的點(diǎn)擊,讓用戶主動看這個(gè)廣告。
3. 搞定閨蜜+有好的相處,才有好的結(jié)果——注重用戶互動與體驗(yàn)
朋友圈廣告不但可以讓用戶主動訪問,而且還可以看到其他用戶的評論,這是朋友圈廣告與眾不同之處但卻增加了廣告創(chuàng)意的難度。并且,如果大家有H5閱讀經(jīng)驗(yàn)的話,很容易感知到,如果一個(gè)H5的體驗(yàn)不好,大量的用戶都會在閱讀過程中流失,最終影響廣告效果,因此注重用戶的使用體驗(yàn)很重要。
二、如何發(fā)揮朋友圈廣告的威力
有了初步了解后,后面我將從創(chuàng)意、投放、整合影響力三個(gè)角度細(xì)談如何發(fā)揮朋友圈廣告的威力。
做一個(gè)朋友圈廣告的重中之重便是創(chuàng)意。對于廣告公司而言,創(chuàng)意是感性的,需要天馬行空的新鮮想法,需要豐滿的理想與藝術(shù)感。而對于廣告主而言,在選擇創(chuàng)意時(shí),需要兼顧藝術(shù)與理性。以下是我在鑒別廣告時(shí)所用的方法——ARTS。如同許多流芳百世的藝術(shù)品綜合了藝術(shù)與科學(xué)(例如黃金分割率),結(jié)合了理性選擇的創(chuàng)意,往往會有更加好的結(jié)果。
ARTS法則分別代表了Aim 目標(biāo)、Reaction 反饋、 Test 測試、 Support 承接。組合起來便是ARTS藝術(shù)。非常好記。
ARTS法則
1.1 Aim目標(biāo)
無論是Brief廣告公司,還是內(nèi)部做朋友圈廣告的創(chuàng)意,明確的目標(biāo)都建議至少包含以下三個(gè)方面:
(1)投放目標(biāo)與廣告創(chuàng)意
Aim目標(biāo)
明確投放目標(biāo),初次投放朋友圈廣告時(shí)比較容易會迷失,往往會想很多,但往往什么都想要的時(shí)候什么都做的不好,因此我比較建議大家明確1~2個(gè)目標(biāo),再此之后開展行動。這里不做過多闡述,后面的篇幅會用案例說明。
明確投放目標(biāo)
(2)目標(biāo)用戶行為與廣告創(chuàng)意
有了明確的目標(biāo)后,接下來是定義目標(biāo)用戶。以下的例子是理財(cái)通的實(shí)例:(A)和(B)兩個(gè)朋友圈廣告是為了不同的推廣目的而制作的。
定義目標(biāo)用戶
(A)用于推廣零錢理財(cái)。提取數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶的年齡區(qū)間在19-31歲,學(xué)歷分布高中及以上,地域分布廣,沒有明顯的集中性。
(B)用于推廣高收益理財(cái)產(chǎn)品。提取數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),目前理財(cái)通高收益產(chǎn)品的申購者主要年齡區(qū)間27-35歲,學(xué)歷本科及以上,地域以核心&一線為主。
因此在創(chuàng)意選擇上,對于零錢理財(cái),我們選用招財(cái)鵝舉手的創(chuàng)意,老少皆宜,地域性區(qū)分小,容易受大多數(shù)人的喜歡。對于高收益產(chǎn)品朋友圈廣告,由于目標(biāo)用戶屬性,不合適使用低齡化的口吻,并且由于目標(biāo)用戶對于“收益”敏感,因此需要在文案上直接體現(xiàn)“收益”。
(3)目標(biāo)用戶行為挖掘與朋友圈廣告體驗(yàn)
朋友圈廣告從外層到點(diǎn)擊瀏覽,最終落地活動頁是個(gè)完整的體驗(yàn),僅重視外層創(chuàng)意是不夠的,需要注重整個(gè)體驗(yàn)。因此,需要挖掘用戶在行為與態(tài)度上的insight,才可以做出更好的朋友圈廣告體驗(yàn)。
挖掘用戶在行為與態(tài)度
以“零錢理財(cái)”朋友圈廣告為例,我們根據(jù):
三個(gè)方面去研究現(xiàn)有用戶的行為和態(tài)度。隨后,發(fā)現(xiàn)零錢理財(cái)?shù)哪繕?biāo)用戶具有“獵奇心理”、“大部分用戶都在玩紅包”、“理財(cái)知識薄弱”三個(gè)特點(diǎn)。
用戶行為與態(tài)度Insight的實(shí)際應(yīng)用
用戶行為與態(tài)度Insight的實(shí)際應(yīng)用:
(4)朋友圈廣告形式的選擇
朋友圈廣告大體上分為圖文廣告和視頻廣告。在2016年1月和2月,分別使用圖文廣告和視頻廣告投過一樣的素材,拿到的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)如下。由于這2條廣告所使用的預(yù)算不一樣,所以比較點(diǎn)擊量絕對值沒有意義,但大家可以比較總點(diǎn)擊-UV的轉(zhuǎn)化效果。
廣告形式的選擇
測試下來,圖文廣告相對有更多的轉(zhuǎn)化,而視頻廣告,更加多用于品牌曝光。具體的各項(xiàng)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)可見下圖:
理財(cái)通春節(jié)各個(gè)朋友圈廣告總覽表
最后,強(qiáng)烈建議需要投朋友圈廣告的各位,根據(jù)AIM的要點(diǎn),踏實(shí)做好規(guī)劃。下面是理財(cái)通春節(jié)期間的素材總覽表:
1.2 Reaction反應(yīng)
除了主動點(diǎn)擊外,我認(rèn)為,用戶的反饋是朋友圈廣告相較于其他廣告非常特殊的一個(gè)地方。
還是通過以下案例做理解,以下A,B,C三個(gè)選項(xiàng),選出一個(gè)最想點(diǎn)的廣告:
案例
經(jīng)過2次講課,得到的答案都是A。相信大家通過這個(gè)案例便已經(jīng)可以明白評論的重要意義。
案例
通過以上的解讀,我們可以得到一個(gè)重要的經(jīng)驗(yàn):廣告本身+用戶互動,構(gòu)建一個(gè)動態(tài)的廣告。因此,在創(chuàng)意廣告的時(shí)候,就應(yīng)該考慮用戶看到這個(gè)廣告會有什么樣的評論。此時(shí),就到了下一個(gè)話題,什么樣的廣告會更吸引人評論?
這確實(shí)不容易,在我自己投過的眾多廣告中,也有好有壞,測試下來“懸念型”與“熱點(diǎn)型”相對更好用。
用戶想互動
這里給出案例大家思考,具體問題具體分析,也可以后續(xù)進(jìn)行探討。
1.3 Test測試
素材各有千秋,作為MKTer該如何選擇?
測試
作為一個(gè)MKTer,在很多時(shí)候都會面臨難以抉擇的境地,就拿下面的案例來說,當(dāng)時(shí)做“紅包去哪兒”這條朋友圈廣告時(shí),其實(shí)外層做了2個(gè)版本6s視頻。一個(gè)使用火車頭霸氣開場,一個(gè)使用紅包擬人比較小清新的方式,當(dāng)時(shí)覺得各有千秋,難以抉擇。
這個(gè)時(shí)候,我們把選擇權(quán)交給用戶。各撥5萬預(yù)算,投放前一天進(jìn)行朋友圈廣告測試。結(jié)果證明,A素材各方面全部優(yōu)于B素材。
測試結(jié)果
“紅包去哪兒”這支廣告,在春節(jié)所有40支廣告中,數(shù)據(jù)上獲得佳績。 分享率第一、點(diǎn)贊率第二、評論率第三,同時(shí)獲得Pony的好評。
廣告效果
1.4 Support承接
這里我以2015年10月理財(cái)通投放的“黑衣人”朋友圈廣告為例,當(dāng)時(shí)僅有圖文廣告,目的是為了曝光廣告片并且落地到運(yùn)營活動。 體驗(yàn)流程上從外層到運(yùn)營活動一共經(jīng)歷7個(gè)步驟,每一個(gè)步驟的設(shè)計(jì)都經(jīng)過了我們深刻的考慮。如下:
體驗(yàn)流程
轉(zhuǎn)化效果一般,點(diǎn)擊詳情到活動頁轉(zhuǎn)化率低于4:1;點(diǎn)擊詳情到申購轉(zhuǎn)化低于143:1,這樣的轉(zhuǎn)化率引發(fā)我們后續(xù)的思考,如何才能發(fā)揮朋友圈廣告更大的價(jià)值。
示例
隨后,在后面的朋友圈廣告中。我們精簡了流程,提升用戶體驗(yàn),最大化保護(hù)流量。并且,在視覺上保持品牌宣傳與運(yùn)營活動的一致性,包括活動、申購、分享,全面考慮一致性。
示例
示例
最終,通過運(yùn)營活動很好的承接,通過朋友圈廣告在一天內(nèi)便影響申購110萬+人,其中有一半用戶直接申購,有一半用戶看過廣告后在其他地方申購。并且通過數(shù)據(jù)回顧發(fā)現(xiàn),看過朋友圈廣告的用戶無論是申購轉(zhuǎn)化還是人均申購金額,都有更好的效果。
2. 投放
除了常規(guī)SPA基礎(chǔ)投放以外,通過數(shù)據(jù)挖掘,提供號碼包,使我們可以通過每次投放精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。在實(shí)際的操作過程中,號碼包(核心組)在“點(diǎn)擊率”,“行為率”,“互動率”三大維度上全面優(yōu)于由基礎(chǔ)定向普通包(對照組)。
精細(xì)投放
以下是:
理財(cái)通常用的數(shù)據(jù)挖掘方式
3. 整合影響力
從單價(jià)而言,朋友圈廣告比較昂貴;就打開率而言,朋友圈廣告點(diǎn)擊率也很可能低于5%。品牌主想僅通過朋友圈廣告,哪怕是千萬量級的朋友圈廣告,就馬上獲得很大的影響力不是一件易事。因此,我們的做法是:以朋友圈廣告為支點(diǎn),延長傳播周期,以2月1日“紅包去哪兒”朋友圈廣告為例:
示例
從實(shí)際的媒介投放看,紅包去哪兒這支片僅在朋友圈廣告進(jìn)行投放,沒有在其他任何渠道進(jìn)行投放。但從尼爾森提供的廣告后測結(jié)果上看,視頻網(wǎng)站與微博起到了很好的補(bǔ)充作用。有45%看過“紅包去哪兒”廣告的用戶從視頻網(wǎng)站上看到,有17%看過“紅包去哪兒”廣告的用戶從新浪微博中看到。同時(shí),去重后發(fā)現(xiàn)視頻網(wǎng)站與新浪微博獨(dú)占27%的貢獻(xiàn),而單一微信(包括朋友圈廣告與微信公眾號、H5等)占61%的貢獻(xiàn)。足可見以朋友圈廣告為支點(diǎn),延長傳播周期在擴(kuò)大傳播影響力上是有效的。
投放結(jié)果
三、結(jié)語
當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,傳統(tǒng)廣告越來越貴且越來越難有效觸達(dá)用戶的今天,朋友圈廣告給我們營銷人帶來新的思路。以上是我投放廣告的總結(jié),zai此感謝所有一起合作過朋友圈廣告的同事,同時(shí)歡迎有志之士一同探討如何進(jìn)一步發(fā)揮朋友圈廣告的價(jià)值。
作者:jevanwu
來源:騰訊FITdesign
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