所有的商業(yè)營(yíng)銷模式,最終都是為了銷售!私域流量運(yùn)營(yíng)也不例外!
沒有任何賺錢能力的商業(yè)模式,基本上都不靠譜,只不過有些模式賺的比較辛苦,有些風(fēng)險(xiǎn)比較高,或者有些就根本行不通。再給大家說幾個(gè)常見的商業(yè)例子:
1、淘集集的“融資夢(mèng)斷”:當(dāng)前獲取流量的方式很簡(jiǎn)單,淘集集為我們上了生動(dòng)的一課,紅包裂變和低價(jià)補(bǔ)貼,短短一年時(shí)間就圈到了上億的用戶,發(fā)展速度甚至讓拼多多都略遜一籌,當(dāng)然了,代價(jià)就是挪用了小B企業(yè)的銷售款,寄希望于圈住規(guī)模用戶的融資模式,風(fēng)險(xiǎn)太大。能沖擊上市就是拼多多,一旦有一丁點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn),就是淘集集的下場(chǎng)。
2、ofo的“接盤俠夢(mèng)”:風(fēng)口的孿生兄弟,是資本,不過ofo告訴我們,資本很有可能是一劑毒藥,ofo的單輛車的成本在兩千元以上,單次騎行收費(fèi)1元,多長(zhǎng)時(shí)間能回收成本暫且不論,獨(dú)角獸的估值只能越做越大,否則前期的投資人都不允許,wework就是前車之鑒,當(dāng)估值做到一定程度的時(shí)候,誰還有能力接盤,沒了融資,剩下的就是死活硬撐。自身沒有超強(qiáng)造血能力的商業(yè)模式,最終命運(yùn)差不多就是這樣。
3、韋博英語的“算盤落空”:國(guó)慶期間韋博英語爆雷,很恐怖的商業(yè)事件,看起來不可思議,作為三大成人英語培訓(xùn)品牌,動(dòng)輒一年幾萬的培訓(xùn)費(fèi)以及超高毛利,竟然說倒閉就倒閉,連累到旗下的“開心豆少兒英語”基本也黃了,實(shí)體店真的是寸步難行,核心原因就是沒算好賬,內(nèi)部人士透漏:光租金就30%,營(yíng)銷費(fèi)用50%,還不算高昂的裝修和人員費(fèi)用,連基礎(chǔ)的賬目和成本都控制不住、又沒有融資噱頭的時(shí)候,很難不爆雷。
當(dāng)然也有一些從這些領(lǐng)域中站起來的商業(yè)體,比如說沖擊上市成功的拼多多、千團(tuán)大戰(zhàn)中從死人堆里爬出來的美團(tuán)、還有補(bǔ)貼大戰(zhàn)的鼻祖級(jí)企業(yè)滴滴,這些獨(dú)角獸到目前為止已經(jīng)上岸,但所追求的目標(biāo)不同,美團(tuán)從五年前的傭金只有8%飆升到現(xiàn)在的22%,商家哀聲哉道但還得用;滴滴現(xiàn)在沒了補(bǔ)貼、打車的費(fèi)用比出租車貴個(gè)20%-30%也就是核心利潤(rùn)點(diǎn),上岸的獨(dú)角獸除了拼多多仍然玩命的力拼下沉市場(chǎng)死保商業(yè)壁壘外,其他的都已經(jīng)調(diào)整目標(biāo)到銷售盈利層面,而且不惜背負(fù)罵名發(fā)揮強(qiáng)勢(shì)的造血能力。
所以,屬于獨(dú)角獸的路,很窄,甚至危機(jī)重重,能夠上岸的寥寥無幾。
選對(duì)賽道以及本身具備強(qiáng)勢(shì)的造血能力的商業(yè)模式,對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說,都非常重要,那呈現(xiàn)到私域流量運(yùn)營(yíng)層面中,同樣是這個(gè)道理。
本期就跟大家盤點(diǎn)一下,當(dāng)前私域流量運(yùn)營(yíng)陣營(yíng)中,常見的一些商業(yè)模式和玩法,每一種商業(yè)模式都有自己的優(yōu)勢(shì),但本身都存在一些風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于想要做好私域流量的企業(yè)來說,必須得先明白自己的底層商業(yè)架構(gòu):
1、以拼多多為代表的低價(jià)社交拼團(tuán)模式。
拼多多是社交電商的標(biāo)桿性企業(yè),而且在這個(gè)低價(jià)拼團(tuán)的賽道中獨(dú)樹一幟,拖垮了淘集集后一家獨(dú)大,格局已定,被逼無奈的競(jìng)爭(zhēng)者,基本都轉(zhuǎn)行做了會(huì)員制社交電商。為什么拼多多能撐到最后?很多人都是說因?yàn)樯缃涣炎兤磮F(tuán),確實(shí)有這個(gè)利好,但最好不要把一些成功的案例拿過來反推,在我看來,拼多多的成功最核心的還是一點(diǎn):虧得起。
上市前花融資的錢(前后四輪大額融資接近50億美金),上市后花股市的錢,就算是Q3虧損超過23億,股價(jià)震蕩下降10%,也不能阻止拼多多的百億貼補(bǔ)夢(mèng)。因?yàn)檎娴倪€不到盈利的時(shí)間,拼多多走的就是京東的老路,而且更狠。這么多融資都花在哪里了?其實(shí)都用在用戶補(bǔ)貼上。說個(gè)最簡(jiǎn)單的案例,拼多多剛起步的時(shí)候,入駐不需要繳納費(fèi)用,但有個(gè)條件,別的平臺(tái)賣10元的東西在拼多多只能賣5元,虧損的就權(quán)當(dāng)繳納入住費(fèi)了。所以很多時(shí)候我們都笑談,如果一開始拼多多拿LV包包去社交裂變,會(huì)有什么效果?所以在低價(jià)拼團(tuán)模式這個(gè)賽道中,可能還會(huì)有機(jī)會(huì),因?yàn)橛脩艟褪堑湫偷摹澳抢锉阋?,哪里買”,但真的比拼補(bǔ)貼力度和供應(yīng)鏈管理能力,現(xiàn)在起步已經(jīng)差太多。
2、以淘小鋪、有品有魚為代表的會(huì)員制社交電商。
拼多多曾經(jīng)的對(duì)手們,都紛紛轉(zhuǎn)型做了會(huì)員制社交電商平臺(tái),也就是那句經(jīng)典的:自購(gòu)省錢,分享賺錢。傳統(tǒng)的微商們,基本都做了會(huì)員制社交電商,因?yàn)榱銕齑娴纳虡I(yè)模式,確實(shí)深得人心,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)大概這個(gè)群體有4800萬人。這是一個(gè)超大的賽道,也肯定會(huì)出現(xiàn)一個(gè)類似于美團(tuán)的獨(dú)角獸,重演當(dāng)年的千團(tuán)大戰(zhàn)好戲。
但這條賽道,質(zhì)疑聲音從來不間斷。最核心的就是“傳銷”。因?yàn)榈侥壳盀橹梗@個(gè)賽道中最核心的利益點(diǎn)就是“拉人頭抽傭金”,層層盤剝,產(chǎn)品有沒有賣出去,無關(guān)緊要,現(xiàn)在最核心的任務(wù)就是圈人頭,所以很多時(shí)候“賣資格”成了會(huì)員制社交電商的核心產(chǎn)品,這有違背電商的初衷,一方面政策已經(jīng)開始嚴(yán)管,另一方面各種天價(jià)罰單相繼出爐,最代表的就是花生日記7456萬天價(jià)罰單。
當(dāng)然除了產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂之外,社交電商最核心的缺陷還是在于“微商代理團(tuán)隊(duì)銷售能力的缺失”。399元購(gòu)買基礎(chǔ)會(huì)員禮包(很不人道的產(chǎn)品),成為會(huì)員資格之后,接下來就是圈自己的親朋好友,這種營(yíng)銷模式本身就是傳銷的做法,只不過有了實(shí)物的支撐避免了觸雷,但本質(zhì)的運(yùn)營(yíng)模式上就是如此,于是這幾個(gè)頭部的會(huì)員制社交廠家,就會(huì)陷入無限的瘋狂圈人的營(yíng)銷思維中,畢竟紅利期還是客觀擺在那里的。京東的京喜已經(jīng)貢獻(xiàn)了超過半數(shù)的GMV;淘小鋪的入圍雖然有點(diǎn)晚還依靠強(qiáng)勢(shì)的供應(yīng)鏈管理和資源積累,及品牌力量的加持,也有可能后續(xù)突圍;有品有魚背靠小米品牌加持,有品質(zhì)也不貴能占領(lǐng)一定市場(chǎng),所以當(dāng)大廠商看夠了熱鬧下場(chǎng)角逐的時(shí)候,小平臺(tái)的空間比縫隙還窄。
后續(xù)會(huì)員制社交電商肯定會(huì)更新一系列的玩法,可以預(yù)想到的是,399元的會(huì)員禮包進(jìn)行實(shí)惠化;399元的門檻很可能繼續(xù)降低;自購(gòu)省錢分銷賺錢有可能變?yōu)榉窒砭湍苜嶅X等等,玩法千萬變化,但嫌疑還是難以洗掉。
3、以興盛優(yōu)選為代表的社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)。
社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)是私域流量的一條后起之道,而且是很有潛力的一條賽道,只不過受制于生鮮的行業(yè)屬性,發(fā)展一直不平順,就包括剛剛拿到6.3億融資的呆蘿卜一夜之間轟然倒閉一樣,從來沒有哪一個(gè)風(fēng)口像社群生鮮團(tuán)購(gòu)一樣,在風(fēng)口的鼓吹下市場(chǎng)還洗牌的如此之快,說到底,還是過去幾年生鮮電商砸爛了老底。
再舉個(gè)例子,九月份爆雷的“社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)黑馬”的松鼠拼拼,員工從兩千人一夜之間縮減到只剩下六百人,雖然創(chuàng)始人依靠“團(tuán)長(zhǎng)模式”一直宣揚(yáng)“從行業(yè)倒數(shù)第一,6個(gè)月后行業(yè)領(lǐng)先”的高調(diào)格言,但現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)并不樂觀,當(dāng)然最核心還是“缺錢了”。一方面是因?yàn)樗墒笃雌吹腟KU太少,給顧客的消費(fèi)選擇有限;另一方面全額退款的打市場(chǎng)策略存在成本危險(xiǎn);當(dāng)然在本身的擴(kuò)張層面也沒有做到慧眼識(shí)珠,重金收購(gòu)的“你我您”成了虧損泥潭,在本身融資不利的情況下,目前的gmv數(shù)據(jù)松鼠拼拼和你我您相加,也不足興盛優(yōu)選的三分之一,而且后續(xù)增長(zhǎng)乏力,就已經(jīng)喪失了融資的話語權(quán)。
這是一條最為驚險(xiǎn)的賽道,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽,都很有可能造成前功盡棄,畢竟電商生鮮的市場(chǎng)很大但爆雷的案例數(shù)不勝數(shù),前車之鑒猶在,千團(tuán)大戰(zhàn)中從死人堆中站起來的美團(tuán),真的應(yīng)該成為這個(gè)賽道中學(xué)習(xí)的典范商業(yè)案例。當(dāng)前很多人可能選擇“追求增長(zhǎng)率”,但“最后活下來”才可能是最好的成為獨(dú)角獸的路。
4、以中小企業(yè)私域玩法為代表的社群營(yíng)銷。
如上的三條道路,低價(jià)拼團(tuán)、會(huì)員制社交電商乃至社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu),都是大平臺(tái)的玩法,盡管某些營(yíng)銷拓客技巧可以參考,但整體運(yùn)營(yíng)模式并不適用于中小企業(yè),因?yàn)楸旧砩缛籂I(yíng)銷和社交電商存在本質(zhì)上的區(qū)別。一方面是沒有豐富的SKU進(jìn)行支撐,供應(yīng)鏈和資源整合能力沒有那么強(qiáng),另一方面在營(yíng)銷推廣層面資金并不充裕,所以社群營(yíng)銷,才是所有中小企業(yè)的道路。
不管社群經(jīng)濟(jì)中的那種商業(yè)模式,中小企業(yè)的社群營(yíng)銷理念,牢牢記住一點(diǎn)即可:不斷地從公域流量池中獲取潛在客戶,注入自己的私域流量池,通俗一點(diǎn)可以說成,從公域平臺(tái)中獲取顧客注入自己的微信,然后通過社群運(yùn)營(yíng)的方式(內(nèi)容營(yíng)銷,服務(wù)營(yíng)銷,活動(dòng)營(yíng)銷等)激發(fā)社群的裂變和成交,從而達(dá)成商業(yè)目的。因?yàn)樯缛籂I(yíng)銷的商機(jī),在于把握未來的需求,這個(gè)需求是所有的公域流量平臺(tái)所不能把控的,也是所有中小企業(yè)的機(jī)會(huì)。
社群營(yíng)銷領(lǐng)域內(nèi)的典型案例不少,比如說秋葉ppt、花姐食養(yǎng)、各類技能培訓(xùn)社群等,都是很成功的典范,當(dāng)然最核心的準(zhǔn)則就是服務(wù)好社群成員的需求,其實(shí)就已經(jīng)成功了一半。盡管在社群運(yùn)營(yíng)和管理層面遇到很多問題,但私域流量的第四種商業(yè)模式-社群營(yíng)銷,就代表著未來的營(yíng)銷獲客模式。
私域流量,更多是一個(gè)概念,只是告訴我們未來的商業(yè)邏輯和思路,最核心的就是告訴我們未來的客戶要把控在自己的手中,盡可能的構(gòu)建自己的私域流量池,因?yàn)榱髁揩@取和流量變現(xiàn)的模式已經(jīng)過去了。
當(dāng)然私域玩法和具體的運(yùn)營(yíng)模式五花八樣,但選擇好合適的賽道,才是成功的第一步。
作者:社群營(yíng)銷裂變實(shí)操
來源:公關(guān)之家
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